Chính Sách Giao Nhận Hàng

I. Chính sách giao hàng

1. Thời gian giao hàng

Nhằm mang đến sự lựa chọn thuận tiện cho quý khách hàng, Thành Tuấn triển khai 4 hình thức giao hàng sau đây:

• Giao hàng hỏa tốc: Nhận hàng trong 30 phút – 2 tiếng
• Giao hàng nhanh: Nhận hàng trong 4 tiếng – 6 tiếng
• Giao hàng tiêu chuẩn: Nhận hàng trong 2 – 5 ngày
• Chọn giờ giao hàng: Khách chọn giờ nhận hàng mong muốn

2. Phí vận chuyển

Tùy vào chính sách hỗ trợ riêng ở mỗi thời điểm, sản phẩm và địa điểm khách nhận hàng, đơn hàng sẽ thể hiện hình thức vận chuyển và mức phí cuối cùng khác nhau.

Thành Tuấn cung cấp đa dạng các dịch vụ giao hàng và thường xuyên cập nhật những ưu đãi phí giao hàng với mong muốn phục vụ khách hàng tốt nhất, tuy nhiên thực tế vận hành có thể phát sinh những rủi ro ngoài ý muốn. Trong trường hợp này, quý khách có bất kỳ thông tin gì cần trao đổi vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng theo số Hotline miễn phí: 090.2766.530 (8h-17h, T2-T7).

II. Chính sách kiểm hàng

• Trước khi nhận và thanh toán, khách hàng được quyền kiểm tra tổng quan sản phẩm, không hỗ trợ thử hàng.
• Trường hợp sản phẩm không đúng với trên hóa đơn mua hàng khách hàng có thể từ chối nhận hàng.
• Trường hợp sản phẩm khi giao đến tay khách hàng không còn được nguyên vẹn do quá trình vận chuyển, khách hàng có thể từ chối nhận hàng
• Khách hàng có thể kiểm tra sản phẩm nhận được đúng với mẫu mã, số lượng đúng với trên hóa đơn mua hàng.

Thành Tuấn sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại về việc thiếu hàng hoặc giao sai hàng của Khách hàng sau khi Khách hàng đã ký nhận và thanh toán.